每周一星第77期：瑞丰医药曹新路店店长张加飞

春耕夏耘 终得成长

——记瑞丰医药曹新路店店长张加飞

初见张加飞，他一身工装，谈吐随和、颇具亲和力，就是这样一个看似平平无奇的员工，既是加盟店曹新路店的老板，也是该店的店长。从电汽工人到药店店长，从一个青涩小伙到药品零售的专业能手，张加飞用青春诠释了热爱，以初心传承着捍卫百姓健康的使命。

张加飞，江苏淮安涟水人，2020年初从无锡电汽厂离职来到昆山，看准了药品零售这个行业，又千挑万选了诸多品牌，最后加盟了百佳惠瑞丰创业。起初的他什么也不会，用他的话来说就是一张白纸。在采访中，问起他创业的初衷，他笑着说道：“原先我是在无锡厂里上班，那个时候单位效益也不好，就有了转行的打算。之所以选择我们这个药店行业，一方面自己本身就对这一行感兴趣，另一方面我也相信这个行业是有巨大前景的。到了昆山以后，我发现百佳惠瑞丰这个品牌知名度较高，现有的加盟体系也较为成熟，是我们加盟商的不二选择。”

勤学善思 进而有为

作为一名新时期的青年人，张加飞不愿停歇自己前进的脚步，不愿成为一个被年代定格化了的人物，而愿与时俱进，在自主创新的路上不断追求更高、更远、更难的目标。他不想只是作为一个老板待在幕后，而是主动走到台前，担起了店长的重任。为了让自己更专业，他不断地接受公司的各项培训，无论是紧张的疫情期间，还是闲暇的休息时间，张加飞经常翻看药品说明书，观看公司线上的培训视频，孜孜不倦地吸取着营养，给自己充着电。

记得疫情期间，店里也没其他员工，张加飞逼着自己努力进步，经常用电话和视频的形式请教营运经理，怎么关联用药，怎么管理门店。“人总要不断进步才能有所作为”，张加飞如是说。

耐心细心 专业服人

花桥曹新路上有多家药店，竞争相当激烈。在如此并驱争先的环境中，张加飞是如何带领他的团队力争上游的呢？刚想询问其法，门店里就来了一位阿姨，张加飞首先严格遵守防疫政策，对她进行了体温测量和两码查询，之后详细询问了对方的症状以及近期的生活习惯，张加飞在获知这些情况之后，立即对她的症状进行分析，之后又到柜台拿出一款药品，耐心地对阿姨说明了服用方法等，张加飞担心阿姨记不住，又拿笔在一旁标注好用量，阿姨拿到药品后，满意地付款离开了。在这件小事上，我们不难发现，张加飞是个既细心又和气的人，总以扎实的专业技能和贴心的服务态度对待顾客。在接下来的访问中，他也表示，竞争是难以避免的，顾客注重的是我们的态度和行为，而且一定要根据顾客的实际病情来搭配药品，用一级的服务态度和专业技能来打动顾客。

春耕夏耘 收获成长

曹新路店除了张加飞，还有两名店员，一位具有非常丰富的门店销售经验，另一位是个实习生。平日里，张加飞经常监督实习生的学习，不定期地会抽查话术以及说明书的背诵，从他的角度来看，他要对实习生负责，确保其能够学到真正的知识；也要对门店负责，提升门店的专业力度；更要对公司负责，加盟店也是公司的一块活招牌，张加飞说：“作为店长，我肯定有义务对门店的员工、门店的声誉负责，不能因为我的疏忽让公司品牌美誉度受损。”他不仅仅监督店员的学习，也同样严于律己，从不懈怠。门店如果有需要帮忙的地方，他总会第一时间赶到现场，为了方便工作，他特地把家搬到了门店对面的小区，无论寒冬酷暑，总是工作生活两点一线，每天都能在门店看到他的身影。

访谈最后，张加飞表示了对公司的感谢：“虽然很早就有做药品零售的想法，却不知从何起步，在一个机缘巧合之中遇到了百佳惠瑞丰，才开始尝试创业。真的非常感谢公司给予我一个成长的平台，让我也能发挥出自己的价值。”择一业而终一生，张加飞用青春岁月诠释了热爱与坚守，用一片对工作的热血赤诚感召着身边的伙伴，更成为我们学习的榜样。祝愿他未来的人生道路越来越顺，事业的发展更上一层楼。