业绩强才是真的强
——数字中心铁军组长高业强的故事
初见高业强,是在电商部二楼的办公室,当时他正在电脑前研究着各家门店线上运营情况。高业强也就30来岁,严肃的脸上戴着一副黑边眼镜,两只不大的眼睛在镜片后边闪着亮光,素净干练的装扮,宽阔的肩膀,让人觉得有安全感。两个嘴角偶尔微微翘起,平时不爱说话。可是,在工作上,他像变成了另一个人,不管是线下门店还是线上运营,他都能娓娓道来,声音洪亮清晰,有时还会激动得脸上放光……同事们的注意力都能被他吸引住了,睁大眼睛看着他。
高业强是集团公司数字中心新组建部门“铁军”的组长,本次无锡区五一节多店联动活动中,他提供了强有力的支持,成为铁军落地推广实战第一人。电商部胡京霜介绍说:“在高业强的帮助下,门店会员日的营业额创了历史新高,日均营业额成功提高50%以上。”
面对采访,高业强还有点不好意思,觉得都是自己该做的。关于本次活动,他做了简单讲述:“这是我们第一次举办的线上线下联动活动,为了看出效果,我们选择无锡区的六家门店,这些店有的到店客流特别多,但是线上成交特别少,有的线上线下的业绩都不好”。高业强说得云淡风轻,但是他的压力却是最大的,因为他不仅要负责业绩最差的一家门店,作为组长还要帮扶其他组员完成指标。
毛主席说过:“不打无准备的仗,不打无把握的仗”。“出征”以前,高业强就分析了自己负责的门店,这家门店附近小区入住率很低,为了宣传促销活动,高业强动了各种脑筋:发传单、发朋友圈、发社群等,从4月22日到无锡以后,他把门店周边的商家、小区都跑遍了,告知周边商家和客户我们门店有免费口罩发放,还有其他促销活动。
门店的地推人员十分不解,如果能把客户引到门店,达成销售,为什么还要用更低廉的价格把客户引导到线上呢?为此,高业强不厌其烦,一遍遍地解释:“我们可以把搞促销的产品放在醒目位置,等销售达成,再向客户推荐线上活动,完成二次销售。虽然我们短期内可能得到的利润比以前低,但是客户只要完成线上购买,就会有一个购买习惯,后期就会有连续性的消费。”高业强成功了,4月22日到5月5日期间,店销刷新了记录。
五一活动期间,高业强和几位外派的同事放弃了假期,每天都要忙到凌晨才回去休息,他是凡人,他也要做家务,也要看护家人。可他又不同于凡人,在琐碎平庸的生活中,他把有限的时间都用在了工作上。集团董事长崔洪鑫说过:“践行者胜出!”,高业强正是用自己的勤奋和努力,将决定执行到底,超额完成了工作指标,是我们所有人都应该学习的榜样!
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百佳惠瑞丰大药房于2003年在昆山成立,目前拥有直营门店近400家,加盟或控股子公司门店约300家,销售规模近12亿元。自2017年起,连续三年名列全国药品零售连锁百强榜。